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Qualität ist, wenn der Kunde wieder kommt und nicht das Produkt. Doch immer wieder entstehen aus Kundensicht Fehler, obwohl die Bank einiges für Qualität und Kundenzufriedenheit tut. Rasch kommt es zu ... mehr zum Angebot «Beschwerdemanagement wirkungsvoll implementieren und konsequent umsetzen» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=836&P=1243&A=1)
NEU!
Mehr Drive in Ihr Immobiliengeschäft zu bringen heißt nicht, es neu zu erfinden. In diesem Intensivtraining geht es daher in erster Linie darum, neue Impulse für den Umgang mit dem Kunden zu erhalten und ... mehr zum Angebot «PowerSelling Immobilien - Intensivtraining» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=775&P=1276&A=1)
NEU!
Projektarbeit hat sich längst zu einer gängigen Arbeitsform entwickelt, und die strategischen Ziele der Banken - einzeln sowie als Gruppe - lassen ahnen:
Die Bedeutung von Projekten wird zunehmen, ebenso ... mehr zum Angebot «Projektmanagement kompakt» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=868&P=58&A=1)
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Das Jahr 2010 wird nach Auffassung vieler „Player“ das Jahr der Bankaufsicht. National sollen die Weichen für eine einheitliche Bankaufsicht unter dem Dach der Deutschen Bundesbank gestellt werden. International ... mehr zum Angebot «Forum nach 5» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=872&P=1505&A=1)
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Um in der Führungsfunktion langfristig erfolgreich zu sein, bedarf es von Zeit zu Zeit einer Standortbestimmung. Ebenso wie Ihr fachliches Know-How, tragen Ihr Verhalten und Ihre inneren Haltungs- und ... mehr zum Angebot «Führung durch persönliche Stärke optimieren» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=872&P=2152&A=1)
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Die Teilnehmer erfahren, wie sie frühzeitig Ursachen von Unternehmenskrisen in mittelständischen Betrieben erkennen und bewerten können. Sie lernen ein Repertoire an Methoden kennen und wissen, wie sie ... mehr zum Angebot «Prüfung gefährdeter Kreditengagements auf Erhaltungswürdigkeit» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=878&P=236&A=1)
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Das Thema Risiken erkennen - quantitative Beurteilung von Jahresabschlüssen und BWA richtet den Fokus auf die Anforderungen, die aus der Beurteilung der Kreditnehmerbonität mit Hilfe von Jahresabschlüssen ... mehr zum Angebot «Risiken erkennen - quantitative Beurteilung von Jahresabschlüssen und BWA» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=889&P=359&A=1)
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Die Zahl der bei Kreditinstituten eingehenden Pfändungen steigt und steigt. Im Spannungsfeld zwischen Schuldner (Kunde) und Gläubiger gibt es für das drittschuldnerische Kreditinstitut viele rechtliche ... mehr zum Angebot «Die Bank als Drittschuldnerin - Pfändungsschutzkonto» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=891&P=86&A=1)
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Aktuelles Fachwissen ist eine Grundvoraussetzung für eine qualitativ hochwertige und rechtssichere Kreditsachbearbeitung. Gerade im Hinblick auf die Bonitätsbeurteilung und die Kreditsicherung werfen neue ... mehr zum Angebot «Aktuelles für Kreditsachbearbeiter» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=845&P=1671&A=1)
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Als Sekretärin oder Assistentin einer Führungskraft stehen Sie vermutlich immer wieder vor derselben Frage: „Wie schaffe ich es, die Vielzahl an Aufgaben, die unterschiedlichen Anforderungen, die im Sekretariat ... mehr zum Angebot «Die SekretärIn als OrganisatorIn» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=772&P=1193&A=1)
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Personalarbeit findet in einem komplexen rechtlichen Umfeld statt. Grundkenntnisse des Arbeits- und Betriebsverfassungsrechts gehören dabei zu den Grundlagen. Dieses Seminar bietet eine Einführung in die ... mehr zum Angebot «Grundlagen des Arbeits- und Betriebsverfassungsrechts» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=802&P=2160&A=1)
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Berichte von Feuerwehren und Katastropheneinsatzkräfte über Brände und andere Notfälle zeigen, dass häufig nicht nur das Feuer die eigentliche Gefahr für Leib und Leben der Betroffenen darstellt, sondern ... mehr zum Angebot «Evakuierung von Gebäuden - Aufgaben und Pflichten der Verantwortlichen» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=879&P=1772&A=1)
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Die realistische Beurteilung der Investitions- und Finanzplanung eines Kunden ist die Voraussetzung, um die Entwicklung eines Unternehmen einschätzen und den Kunden in den wesentlichen betrieblichen Phasen ... mehr zum Angebot «Investitions- und Finanzplanung sowie Vertiefung Bilanzanalyse» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=853&P=308&A=1)
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Kreditüberwachung, Kreditrevision - das ist das Aufgabenfeld, in dem Sie tätig sind oder in absehbarer Zeit tätig werden. Für Sie heißt das: Sie erstellen selbständig und eigenverantwortlich die vierteljährlichen ... mehr zum Angebot «Anzeigen nach §§ 13 und 14 KWG» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=890&P=391&A=1)
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Der Wandel in Genossenschaften hat viele Gesichter und spiegelt sich in den unterschiedlichsten Projekten wider. Eines jedoch ist sicher: Ohne dies bleibt keine Organisation wettbewerbsfähig. Und: Auf ... mehr zum Angebot «Organisationsentwicklung» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=868&P=48&A=1)
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Wenn Genossenschaften sich wandeln, um für die Zukunft gewappnet zu sein, spiegelt sich dies klar erkennbar im Aufgabenbereich ihrer OrganisatorInnen wider. Für diese MitarbeiterInnen gehören adäquate ... mehr zum Angebot «Grundlagen der Organisation» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=827&P=50&A=1)
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Sicherheit in der Anlageberatung durch die richtige Information und Dokumentation. Ihre Mitarbeiter schnell, zeitsparend und kostengünstig aktuell zu qualifizieren.
Die Verschärfung des Anlegerschutzes ... mehr zum Angebot «Web-based Training Anlegerschutz / Beraterdokumentation» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=4997&A=1)
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Die neuesten Entwicklungen im Bereich Informations- und Datensicherheit erfahren; Anregungen für die Umsetzung im eigenverantworteten Aufgabenbereich bzw. zur Prüfung der Informations- und Datensicherheit ... mehr zum Angebot «Jahrestagung Sicherheit» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=879&P=10&A=1)
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Wieviel % Ihrer Arbeitszeit telefonieren Sie?
Investieren Sie ganz bewusst einen Tag für Ihren Telefon-Selbst-Check.
Bekanntes auffrischen, Neues nutzen, Wichtiges Umsetzen.
Für Ihren Erfolg - zum Nutzen ... mehr zum Angebot «Professionell und kompetent telefonieren» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=772&P=54&A=1)
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In einem Beratungsgespräch lassen sich immer wieder zwei Arten von Blockaden feststellen, die einen erfolgreichen Gesprächs- und Geschäftsabschluss mit dem Kunden verhindern:
Der Kunde sagt mehr oder ... mehr zum Angebot «Höhere Abschlussorientierung im Verkaufsgespräch Teil 1 und 2» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=887&P=270&A=1)
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Sie sind gerade in das Aufgabenfeld Rechnungswesen neu eingestiegen bzw. dieser Schritt steht unmittelbar bevor? Oder Sie wollen Ihre vorhandenen Kenntnisse in der Buchführung auffrischen und ausbauen? ... mehr zum Angebot «Buchführung - Grundlagen» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=838&P=267&A=1)
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Speziell die Sicherheiten, die bei der Bewertung von Firmenkundenengagements herangezogen werden können, erfordern von den MitarbeiterInnen eine hohe Fachkompetenz, um Ausfallrisiken für die Bank zu vermeiden. ... mehr zum Angebot «Kreditsicherheiten im Firmenkreditgeschäft» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=845&P=85&A=1)
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Der einheitliche Rechtsrahmen (PSD -Payment Services Directive) und eine neue Preis-VO wurden in der EU für den Bereich des gesamten EU- und EWR-Zahlungsverkehr verbindlich umgesetzt. Übersehen wurde dabei ... mehr zum Angebot «SEPA-Marktfolge - Die neue Dimension im Zahlungsverkehr hat begonnen» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=838&P=5017&A=1)
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Auf den Beleihungs- und Verkehrswert einer Immobilie hat deren baulicher Zustand einen wesentlichen Einfluss. Aus diesem Grund ist es für MitarbeiterInnen, die als Gutachter tätig sind, wichtig, nicht ... mehr zum Angebot «Bautechnische Grundlagen» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=762&P=65&A=1)
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Die aktuellen Verfahren in agree® BAP bieten einer Genossenschaftsbank vielfältige Mittel und Wege, ihre Aufbauorganisation auszurichten und ihre Prozesse weitgehend abzusichern. Entwickelt die Bank mitarbeiterspezifisches, ... mehr zum Angebot «Datenkontrolle im Rahmen von Geschäftsprozessen» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=827&P=1694&A=1)
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Die MitarbeiterInnen in der Wertermittlung von Immobilien sehen sich mit immer höherwertigen Qualitätsansprüchen der BaFin und weitergehenden, detaillierten Bewertungsmaßstäben konfrontiert. In diesem ... mehr zum Angebot «Grundlagen der Wertermittlung» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=762&P=116&A=1)
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Die besondere Situation bei der Bonitätsprüfung von nichtbilanzierenden Kunden erfordert von den MitarbeiterInnen eine hohe Fachkompetenz, um Ausfallrisiken für die Bank zu vermeiden.
In diesem Seminar ... mehr zum Angebot «Bonitätsprüfung bei nicht bilanzierenden Kunden» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=844&P=137&A=1)
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Im Rahmen Ihrer Tätigkeit in der Marktunterstützung Passiv wird für Sie leider auch immer mal wieder das Thema „Erbfall“ relevant.
Seien Sie vorbereitet, um sachgerecht, sicher und zügig einen solchen ... mehr zum Angebot «Erbrecht in der Marktunterstützung Passiv» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=849&P=273&A=1)
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Das Gespräch mit dem Kunden über die Erlangung von Fördermitteln gibt Ihnen als BeraterIn in der Wohnbaufinanzierung Gelegenheit, Fach- und Beratungskompetenz zu zeigen. Die passgenaue Einbeziehung von ... mehr zum Angebot «QualitätsPASS - Wohnbaufinanzierung Staatliche Fördermittel KfW und L-Bank» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=875&P=931&A=1)
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Mit der Bearbeitung der Datenkontrolle über das System DakoFIX ist ein Ablauf in der Bank implementiert, der von hoher Bedeutung für die Funktionsfähigkeit des Internen Kontrollsystems ist. Somit ist dies ... mehr zum Angebot «Datenkontrolle mit DakoFix Version 3.1 - Prüfung durch die Interne Revision» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=886&P=4984&A=1)
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Die Einführung einer neuen Software oder die Migration auf eine neue Software-Version ist meistens eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Die Einführung von Microsoft Office 2007 (Word 2007) soll ... mehr zum Angebot «Web-based Training Leicht Umsteigen - Word 2007» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1963&A=1)
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Eine erfolgreiche Beziehung zwischen Kunde und Bank setzt ein intaktes Vertrauensverhältnis voraus. Der Gesetzgeber schützt zwar mit einer Vielzahl von Gesetzen und Verordnungen - den Compliance-Richtlinien ... mehr zum Angebot «Web-based Training Compliance: Informationskontrolle und Verhalten in der Anlageberatung» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1941&A=1)
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Das Thema Basel II ist auch über die Bankenwelt hinaus ein in der Öffentlichkeit oft diskutiertes Thema und zum 01.01.2008 muss Basel II nun auch in Ihrer Bank umgesetzt werden.
Daher ist es für Ihre ... mehr zum Angebot «Web-based Training Basel II für interne Controller» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1933&A=1)
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Sie verfügen über gutes und gefestigtes Know-how in der Anwendung von
MS Office.
Sie suchen aber eine Möglichkeit, um auf anspruchsvollem fortgeschrittenem Niveau Ihren Kenntnisstand im Hinblick auf spezielle ... mehr zum Angebot «Word 2007 - Workshop Dokumentstrukturen, große Dokumente» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=799&P=1553&A=1)
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Höflichkeit, souveränes Verhalten und ein stimmiges Erscheinungsbild werden zur Basis für effiziente Arbeit und Geschäftserfolg: Eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts Ipsos in Zusammenarbeit ... mehr zum Angebot «Web-based Training Business-Etikette für Professionals» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1862&A=1)
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Online-Lernen - entweder als Vorbereitung auf eine Hybrid-Maßnahme oder aber als reine
e-Learning Aktivität zu ausgewählten Themen - ist inzwischen für die MitarbeiterInnen in Genossenschaftsbanken eine ... mehr zum Angebot «ProBank-Lizenz GENO-SL» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=2452&A=1)
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Die Einführung einer neuen Software oder die Migration auf eine neue Software-Version ist meistens eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Die Einführung von Windows Vista soll reibungslos verlaufen ... mehr zum Angebot «Web-based Training Leicht Umsteigen - Windows Vista» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1964&A=1)
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Die Einführung einer neuen Software oder die Migration auf eine neue Software-Version ist meistens eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Die Einführung von Microsoft Office 2007 (Outlook 2007) soll ... mehr zum Angebot «Web-based Training Leicht Umsteigen - Outlook 2007» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1961&A=1)
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Die Einführung einer neuen Software oder die Migration auf eine neue Software-Version ist meistens eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Die Einführung von Microsoft Office 2007 (Excel 2007) soll ... mehr zum Angebot «Web-based Training Leicht Umsteigen - Excel 2007» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1959&A=1)
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01.01.2008 - das war der Stichtag für Basel II. Seit Beginn dieses Jahres finden die entsprechenden Regelungen nun in allen Kreditinstituten Anwendung.
Schon im Vorfeld war gerade der Aspekt der Eigenkapitalunterlegung ... mehr zum Angebot «Web-based Training Basel II für FirmenkundenBerater» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1934&A=1)
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BeraterInnen, die nicht an den GENO-PE-KernModulen teilnehmen, erhalten Gelegenheit, ihre Kenntnisse im Bereich Garantiezertifikate aus dem Mengengeschäft bis Risikoklasse 2 zu aktualisieren. Mit dem anschließenden ... mehr zum Angebot «Web-based Training Zertifikate der Risikoklasse 1 und 2» (URL: http://www.bwgv-akademie.de/programm/default.aspx?N=753&P=1892&A=1)
